針對網(wǎng)站設(shè)計過程當中的用戶體驗，網(wǎng)站設(shè)計們分為兩種意見，有的認為用戶體驗是非常重要的，有的則認為使用用戶體驗其實不妥當?shù)?，因為用戶體驗是無法設(shè)計出來的。金華微信網(wǎng)站開發(fā)的工程師比較認同后者的觀點。

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?????? 首先，我們是無法設(shè)計客戶的，用戶千差萬別。有人能夠很容易地使用網(wǎng)站來滿足自己的需要，而有些人就不能。產(chǎn)品所提供的刺激性也取決于用戶使用類似產(chǎn)品的經(jīng)歷。他們會比較不同網(wǎng)站，產(chǎn)生不同的預(yù)期。此外，他們的目標不盡相同，所以使用方法也不完全一致。想一想，評價餐館的食物和服務(wù)時，你肯定會把這家餐館的體驗與你曾去過的其他餐館進行比較。之前去過的餐館形成了你的經(jīng)歷，而你的同伴則會把它與他們之前的經(jīng)歷相比較，當然會與你的有所不同。軟件、網(wǎng)站和應(yīng)用也是一樣，啟發(fā)性在這一點上尤為突出，因為每個用戶都有其獨特的人生閱歷和記憶。

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?????? 其次，網(wǎng)站設(shè)計師們無法設(shè)計環(huán)境，用戶體驗還取決于產(chǎn)品的使用環(huán)境，而使用環(huán)境是無法設(shè)計的。它能夠決定產(chǎn)品為何被使用，也可以形成用戶預(yù)期。有時，你或許可以探索下WordPress的豐富功能，并加以利用：而有時這些相同的功能或許把事情變得更復(fù)雜了。有時，你會覺得MailChimp猴子告訴你“某個地方現(xiàn)在是五點鐘”很好玩，但有時，因為你的使用方式變了，你就會覺得這猴子讓人無語而厭煩。此外，用戶體驗隨時問而改變。用戶第一次嘗試某個應(yīng)用時或許會對此感到疑惑，用戶體驗變得有些負面。但隨后，當人們習慣了它，發(fā)現(xiàn)它所蘊含的豐富功能及潛力并了解了如何操作之后，他們可能會逐漸對它形成情感依賴，體驗會逐漸變得越來越積極。

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?????? 很多設(shè)計師稱自己為“用戶體驗設(shè)計師”，它所透露出的信息是，這位設(shè)計師對自己的能力極為自信，也顯示出用戶體驗是可以被設(shè)計的。但如上面所解釋的，我們無法做到這一點，但反之，我們可以為了用戶體驗而設(shè)計。我們可以設(shè)計產(chǎn)品或服務(wù)，而在設(shè)計過程中謹記我們所期望達到的用戶體驗。然而這并無法保證我們的產(chǎn)品在用戶那里可以產(chǎn)生我們所期待的體驗。我們無法決定用戶預(yù)期，亦無法決定他們的使用環(huán)境。