如何制定網(wǎng)站維護計劃
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如果在給客戶的設(shè)計方案中包含一份月度維護計劃的內(nèi)容,那是再好不過了。在設(shè)計方案中概述一下定期維護協(xié)議都包含哪些內(nèi)容,以及這樣做需要花費多少個小時。同時指出沒有使用的維護時間是否可以計入下一個月。
金華微信網(wǎng)站開發(fā)要指出,主機維護是否也包含在月度維護計劃之中,還是需要另外收費。同時要指出維護和更新的時間安排。客戶需要預先知道典型的周期時間是一天還是一周。
首先,涉及到費用的問題,需要明確地指出各項目的費用。在某種程度上逐條列出具體項目對客戶是有幫助的。同時應當指出這些預估的費用在什么情況是有可能發(fā)生變化的。要讓客戶知道由于他們哪方面的原因所造成的延誤和額外的修改次數(shù)是會增加費用的,而這個部分卻是被很多設(shè)計師所忽略的。如果在項目設(shè)計方案提交階段沒有明確指出,那么以后產(chǎn)生的額外費用就有可能引起爭議。將項目的具體收費情況告知客戶有時會有助于將項目盡早確定下來,但有時的作用卻恰恰相反。很多客戶并不在意某個項目可能占用你多少時間,他們只對最終的價錢感興趣。當然,也有其他的客戶想要知道他們究竟在為那些項目付錢,并且會要求一個更加詳細的細分價目表。這些也是你需要為這類客戶特別定做的項目計劃。
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其次,這里應該包括的另一項內(nèi)容就是付款時間安排,包括在開始工作之前需要收取多少定金。除非之前你已經(jīng)成功地跟這個客戶合作過了,否則應該在開始工作之前收取一定的定金。有的設(shè)計師收取很少的一部分,只有十分之一左右,而其他的設(shè)計師可能會要求事先收取一半的定金。這在很大程度上取決于項目的規(guī)模,需要花的全部時間以及項目的總費用。
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最后,為客戶詳細列出他們需要做的事情以保證項目的順利進行,是一件常常被我們忽略的事情。將設(shè)計方案當作合同來使用,常常會比在一份單獨的文件上簡要列出來要有效得多。在設(shè)計方案上留出客戶簽名欄,并且列出如何支付定金等的說明,可以促使客戶與你簽約。在設(shè)計方案上指出簽約的最后期限和返還的時間,同樣會增加簽約機會。