對(duì)訪(fǎng)問(wèn)者的心理影響

根據(jù)一些抽樣調(diào)查，訪(fǎng)問(wèn)者傾向于認(rèn)為，打開(kāi)速度較快的網(wǎng)站質(zhì)量更高，更可信，也更有趣。
研究顯示，如果等待12秒以后，網(wǎng)頁(yè)還是沒(méi)有載入，那么99%以上的用戶(hù)會(huì)關(guān)閉這個(gè)網(wǎng)頁(yè)，不再等待。

但是，如果在等待載入期間，網(wǎng)站能夠向用戶(hù)顯示反饋消息，比如一個(gè)進(jìn)度條，那么用戶(hù)可以忍受的時(shí)間會(huì)延長(zhǎng)到38秒。

用戶(hù)最滿(mǎn)意的打開(kāi)網(wǎng)頁(yè)時(shí)間，是在2秒以下。用戶(hù)能夠忍受的最長(zhǎng)等待時(shí)間的中位數(shù)，在6～8秒之間。這就是說(shuō)，8秒是一個(gè)臨界值，如果你的網(wǎng)站打開(kāi)速度在8秒以上，那么很可能，大部分訪(fǎng)問(wèn)者最終都會(huì)離你而去。

相對(duì)應(yīng)地，網(wǎng)頁(yè)打開(kāi)速度越慢，訪(fǎng)問(wèn)者的心理挫折感就越強(qiáng)，就會(huì)對(duì)網(wǎng)站的可信性和質(zhì)量產(chǎn)生懷疑。在這種情況下，用戶(hù)會(huì)覺(jué)得網(wǎng)站的后臺(tái)可能出現(xiàn)了一些錯(cuò)誤， 因?yàn)樵诤荛L(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)，他沒(méi)有得到任何提示。而且，緩慢的打開(kāi)速度會(huì)讓用戶(hù)忘了下一步要干什么，不得不重新回憶，這會(huì)進(jìn)一步惡化用戶(hù)的使用體驗(yàn)。

這個(gè)指標(biāo)對(duì)電子商務(wù)網(wǎng)站尤其重要。載入速度越快，就越容易使訪(fǎng)問(wèn)者變成你的客戶(hù)，降低客戶(hù)選擇商品后、最后卻放棄結(jié)賬的比例。

1.服務(wù)器的性能。

2.網(wǎng)站本身的質(zhì)量。網(wǎng)頁(yè)代碼，網(wǎng)站內(nèi)容，網(wǎng)站開(kāi)發(fā)技術(shù)都會(huì)影響網(wǎng)站打開(kāi)速度。

3.訪(fǎng)問(wèn)者電腦，網(wǎng)絡(luò)配置。

現(xiàn)在重點(diǎn)討論網(wǎng)站本身質(zhì)量對(duì)網(wǎng)站打開(kāi)速度的影響

網(wǎng)站質(zhì)量主要體現(xiàn)在：

1.網(wǎng)站開(kāi)發(fā)技術(shù)

眾所周知，ASP、PHP、JSP等程序?qū)崿F(xiàn)了網(wǎng)頁(yè)信息的動(dòng)態(tài)交互，運(yùn)行起來(lái)的確非常方便，因?yàn)樗鼈兊臄?shù)據(jù)交互性好，能很方便地存取、更改數(shù)據(jù)庫(kù)的內(nèi) 容，使網(wǎng)站“動(dòng)”起來(lái)，如：論壇、留言板等。但是這類(lèi)程序必須先由服務(wù)器執(zhí)行處理后，生成HTML頁(yè)面，然后再“送”往客戶(hù)端瀏覽，這就不得不耗費(fèi)一定的 服務(wù)器資源。如果在虛擬主機(jī)上過(guò)多地使用這類(lèi)程序，網(wǎng)頁(yè)顯示速度肯定會(huì)慢，所以沒(méi)有必要，請(qǐng)盡量使用靜態(tài)的HTML頁(yè)面。

2.網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容

由于企業(yè)主對(duì)網(wǎng)站優(yōu)化認(rèn)識(shí)不高，一味追求網(wǎng)站美化效果。因此大多數(shù)企業(yè)網(wǎng)站圖片過(guò)多，圖片過(guò)大，flash動(dòng)畫(huà)過(guò)多，用戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)起來(lái)速度很慢。

3.網(wǎng)頁(yè)代碼

網(wǎng)頁(yè)代碼不嚴(yán)謹(jǐn),多余代碼嚴(yán)重。網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容多少也決定了網(wǎng)站打開(kāi)的速度。但我們認(rèn)為更重要的是網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容排版，布局方式。很多企業(yè)網(wǎng)站為了追求頁(yè)面統(tǒng)一對(duì) 齊，將整個(gè)頁(yè)面的內(nèi)容都塞進(jìn)了一個(gè)Table（表格）里，然后再由單元格td來(lái)劃分各個(gè)“塊”的布局，這種網(wǎng)站的顯示速度是絕對(duì)慢的。因?yàn)門(mén)able要等 里面所有的內(nèi)容都加載完畢后才顯示出來(lái)的，如果某些內(nèi)容無(wú)法訪(fǎng)問(wèn)，就會(huì)拖延整個(gè)頁(yè)面的訪(fǎng)問(wèn)速度。正確的做法是：將內(nèi)容分割到幾個(gè)具有相同格局的Table 中去，不要全都塞到一個(gè)Table里，最好的辦法就是使用div+css來(lái)布局。